1. Política de Devolução
Na Loja Paty, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, você pode devolvê-lo para um reembolso ou troca.
Prazo para Devolução:
Você tem 7 dias a partir da data de recebimento para devolver o item. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas intactas.
Como Solicitar a Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [sac@lojapaty.com] com o seu número de pedido e o motivo da devolução. Nós enviaremos um rótulo de devolução e instruções para o envio do produto.
Custos de Envio:
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.
Itens Não Devolvíeis:
Por razões de saúde e segurança, alguns itens não podem ser devolvidos, como produtos íntimos, alimentos perecíveis, etc.
2. Política de Reembolso
Processamento de Reembolso:
Após recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, o reembolso será processado em até 30 dias úteis. O reembolso será feito na forma de pagamento original.
Trocas:
Se preferir trocar um item por outro, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do novo produto. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Itens Danificados ou Incorretos:
Se o seu item chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema. Nós cobriremos os custos de envio para o retorno de itens danificados ou incorretos e enviaremos um substituto sem custo adicional.
3. Contato
Se tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [sac@lojapaty.com]